Sık Sorulan Sorular

1. mSpy nedir?

   mSpy ebeveynler için çocuklarını güvende tutmaya ve çalışanları da verimli kılmaya yardımcı olan akıllı telefonlar ve bilgisayarlar için bir numaralı takip yazılımıdır. Kısa mesajları, arama bilgilerini, GPS koordinatlarını ve ihtiyaçlarınız ile önceliklerinize bağlı olarak çok daha fazlasını kontrol eder. mSpy hedef cihazdan bilgileri toplar ve bunları herhangi bir tarayıcıdan erişebileceğiniz Kontrol Panelinize (hesabınız satın alma işlemini tamamladıktan sonra yaratılacak) gönderir. Akıllı telefonlar için Android rooting işlemi yapılmış/yapılmamış Android ve jailbreak işlemi yapılmış/yapılmamış temelli platformlar üzerinde çalışır.

   Kullanıcı dostu Müşterinin bölümü, 7/24 canlı Müşteri Hizmeti, esnek üyelik planları ve makul fiyatlar deneyiminizi paranın karşılayabileceği en iyi halina getirecektir.

2. mSpy nasıl çalışır?

   mSpy, yüklendiği cihazdan verileri alır ve herhangi bir İnternet tarayıcısını kullanarak erişebileceğiniz Kontrol Panelinde gösterilir.

   mSpy'ı kullanmaya başlamak için izlemek istediğiniz cihazın uygunluğunu kontrol ettikten sonra abonelik planınızı seçip satın alma işlemine geçmeniz gerekir. Bu işlemden sonra, kurulum talimatlarının da verildiği kişisel Kontrol Panelinize giriş bilgilerinizi içeren bir e-posta alırsınız. Hedef cihaza tam yetkili fiziksel erişiminiz olması gereklidir. Telefon tarayıcınızı açıp, programı indirme için bağlantıyı girin ve yüklemeye başlayın. mSpy'ı yükleyerek, bu yazılımı kullanma niyetinizin yasalara uygun olduğunu, yani mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyeceğinizi onaylamış olursunuz.

3. mSpy dünyanın her yerinde çalışıyor mu?

   İzleme yazılımı, hedef cihazın hücresel taşıyıcı ağının veya konumunun önemi olmaksızın çalışır ve tüm hizmet sağlayıcılarıyla (operatörler) uyumludur. Ancak mSpy'ın verileri kişisel hesabınıza (Kontrol Paneli - satın alma işleminden sonra hesabınız oluşturulur) transfer edebilmesi için İnternet bağlantısına ihtiyacı vardır. Bu nedenle hedef cihazda mobil İnternet veya Wi-Fi bağlantısının açık konumda olması gereklidir.

4. Hangi cihazlar mSpy tarafından destekleniyor?

   mSpy şu platformlar üzerinde çalışan akıllı cep telefonları ve tabletlerle uyumludur: :

   • Android 4+
   • iOS 6 – 8.4; 9.0.2; 9.1 ya da daha sonraki (jailbreak'siz)

   Lütfen modelini girerek cihazınızın uyumlu olup olmadığını kontrol edin buraya.

   mSpy yazılımı aynı zamanda jailbreak işlemi yapılmamış olan iOS cihazları üzerinde de çalışıyor, ancak takip özellikleri bu çözüm opsiyonuyla sınırlı olabilir. Özelliklerin hepsini eksiksiz olarak deneyimlemek için, lütfen mSpy'ı jailbreak işlemi yapılmış iOS cihazları üzerinde kullanın.

   NOT: mSpy ve jailbreak işlemi olmadan mSpy, aynı elit takip ürününün iki ayrı çözümüdür. İki çözümden birini istediğiniz zaman seçebilirsiniz ancak bunu yaparken toplanan veri kayıtları kaybolacaktır.

5. İzlenen cihazda mSpy simgesi gösterilir mi?

   Yüklemeden hemen sonra, mSpy uygulaması başlatılır ve arka plan modunda çalışmaya başlar. mSpy yüklemesinden sonra beliren simge, mSpy işlevleri için hiçbir ayar içermez. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için 2 seçenek bulunmaktadır: izlenen cihazın kontrol panelinde gösterilmesi ve gösterilmemesi.

   mSpy'ı yükleyerek, bu yazılımı yasal olarak kullanma niyetiniz olduğunu yani mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyeceğinizi kabul etmiş olursunuz.

6. mSpy'ı kullanmak yasal mı?

   mSpy uygulaması, ebeveynlerin çocuklarını güvende tutmaları ve çalışanların üretken olmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve tamamen yasaldır.

   Lütfen uygulamamızı kullanma amaçlarınızın, aşağıdaki yasal gereklilikleri karşıladığından emin olun:

   • mSpy'ı, reşit olmayan çocuklarınızı izlemek için bir ebeveyn kontrolü çözümü olarak kullanmak istiyorsanız.
   • mSpy'ı, çalışanların izlendiklerini bildiği, şirket tarafından satın alınan cihazlar için bir çözüm olarak kullanmak istiyorsanız.
   • mSpy'ı kendi cihazınıza yüklemek istiyorsanız.

   Cihazı izlemek için doğru izinlere sahip olup olmadığınızı belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca mSpy'ı kullanmak istediğiniz belirli durumunuzla ilgili hangi ifşaların, bildirimlerin veya anlaşmaların gerekli olabileceğini belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. mSpy'ı kullanma niyetinizin yasallığı hakkında sorularınız varsa, bu konuda bir hukuk müşavirine danışabilirsiniz. mSpy, yasal danışmanlık hizmeti verememektedir.

7. mSpy'ı uzaktan yükleyebilir miyim?

   Hedef cihazınız iPhone veya iPad ise

   ve hedef cihazınızın iCloud giriş bilgilerini kullanarak daha az izleme özelliğine sahip Jailbreak'siz mSpy'ı seçmeniz durumunda mSpy uzaktan yüklenebilir. Düzenli olarak (24 saatte bir) yedeklendiğinden emin olun. Yine de, cihazda iCloud yedeklemesi etkin değilse, erişim gerekli hale gelebilir.

   iOS cihazının (telefon veya tablet) jailbreak'li olması durumunda, yükleme işleminin başarılı olması için cihaza 5-15 dakika boyunca fiziksel olarak erişiminizin olması gerekecektir. Tam olarak yüklendikten sonra, mSpy izlenen veri kayıtlarını, kişisel Kontrol Panelinize göndermeye başlar - satın alma işleminden sonra oluşturulacak hesaba.

   Cihazın jailbreak'li olmaması durumunda, mSpy'yı yüklemeden önce jailbreak yapmanız gerekir ve bu da biraz zaman alacaktır.

8. mSpy'ı nasıl kurarım?

   Jailbreak Olmadan mSpy

   Hedef telefonunuz bir iPhone ise ve jailbreak uygulamak istemiyorsanız, yükleme için kullanıcının iCloud giriş bilgilerinin kullanılmasını gerektiren Jailbreak Olmadan mSpy'ı kullanabilirsiniz. Kontrol Panelinize giriş yapıp, sizi yüklemenin birkaç basit adımına yönlendirecek doğru seçeneği belirlemeniz yeterli. Lütfen iPhone'ların yalnızca aşağıdaki koşulların karşılanması durumunda, günde bir defa iCloud'a yedeklendiğini dikkate alın:

   • cihaz Wi-Fi'a bağlı;
   • cihaz fişe takılı;
   • cihaz kilitli.

   Cihazda iCloud Yedeklemesi açık değilse, lütfen manuel olarak Ayarlar > iCloud > iCloud Yedeklemesi > Açık adımlarını takip ederek bu özelliği etkinleştirin. Ardından Yedekleme bölümüne gidin ve hedef cihazdan Kontrol Panelinize ilk senkronizasyonu gerçekleştirmek için Şimdi Yedekle düğmesine basın.

   iOS için normal mSpy uygulaması

   Normal mSpy uygulamasını yüklemek ve kullanılabilir tüm özelliklere yönelik izin sahibi olmak için hedef cihaza jailbreak uygulamanız gereklidir. Öncelikle, iOS'un daha yeni versiyonlarında jailbreak olamayabileceği için, cihazınıza jailbreak uygulanıp uygulanamayacağını kontrol etmeniz gerekir. Kontrol etmek için hedef cihazı alıp, Ayarlar > Genel > Hakkında > Sürüm adımlarını takip edip gerekli tüm talimatları ve en yeni jailbreak uygulama araçlarını (sürümler) buradan kontrol edebilirsiniz: Jailbreak işlemi tamamlandıktan sonra Kontrol Panelinize giriş yapıp yüklemeye devam etmek için iPhone seçeneğinizi belirlemeniz yeterlidir. Jailbreak ve yükleme prosedürünün tamamı 30 dakika sürebilir*

   Android işletim sistemi için mSpy

   mSpy'ı bir Android cihaza yüklemek için cihaza izinli fiziksel erişiminiz olmalı ve talimatları görebilmek için Kontrol Panelinizden Android seçeneğini belirlemeniz gerekir. Lütfen mSpy'ın rooting olmadan yüklenebileceğini dikkate alın. Ancak Whatsapp, Viber, Facebook, Skype, Line, Snapchat ve Gmail'i izlemek istiyorsanız, hedef Android telefonunuzun rootlu olması gereklidir.

9. mSpy 'ı cihazımdan nasıl kaldırabilirim?

   mSpy'ı silmek için gerekli talimatları online Kontrol Paneli'nizin Yardım kısmında bulacaksınız.

10. İzlenen cihazdan alınan verileri nereden kontrol edebilirim?

    mSpy izlenen bir cihaza kurulduktan ve sunucumuza bağlantıktan sonra, bilgiler otomatik olarak tarayıcınızdan erişebileceğiniz kişisel hesabınızın Kontrol Panelinde görüntülenir. Demoyu Görüntüle düğmesine basarak mSpy Kontrol Panelinin nasıl göründüğüne göz atabilirsiniz.

11. Neden Ücretsiz Deneme süresi için Kredi/Banka Kartı ya da PayPal bilgilerin gerekiyor?

    mSpy hizmetlerinin mevcut olan yüksek talep sonucunda ve size mümkün olan en iyi deneyimi sunabilmek amacıyla, herhangi bir nedenden mSpy'ın hizmetlerini deneme süresinden sonra kullanamayacak olan müşterileri filtrelerken bir yandan da gelecekteki ödeme yönteminizi önceden seçmenize izin verilmesine karar verildi. Bu basit çözüm hesabınızın faturalandırma döngüsünü kontrol altında tutmanıza izin verecek ve eğer üyeliğinizi aktif tutmaya karar verirseniz mSpy hizmetlerini hiç zorlanmadan sıradan deneme süresinin ötesinde kullanmanıza izin verecektir.

12. Deneme üyeliğine başvurduktan sonra ne olacak?

    Başvuru sürecinin tamamlanmasının ardından, (faturayı hazırlayan şirketten bir onay e-postası alırsınız) bir sonraki adım e-posta hesabınızı mSpy'dan gelecek karşılama mesajı için kontrol etmek olacak. Hem Gelenler hem de Spam klasörlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Hoşgeldiniz mesajı kişisel web Kontrol Paneliniz (veri deposu) ve Giriş bilgilerinin linkini içerir. Basit bir şekilde bağlantıyı takip edin ve yeni bir cihazı nasıl kurabileceğinize dair bütün talimatlarla birlikte Kurulum Sihirbazını göreceğiniz hesabınıza (Kontrol Paneli) giriş yapın.

13. mSpy bilgileri ne kadar sık güncellenir?

    Jailbreak'siz mSpy'ı kullanarak, son yedekleme yapıldıktan sonra 24 saat içinde bilgi alırsınız. Yedeklemeler birkaç gigabayt büyüklüğünde olabileceğinden ve WiFi bağlantısının kalitesine dayalı olduğundan bu kadar sürebilmektedir.

    mSpy'ı jailbreak uygulanmış bir iPhone veya Android'de kullanıyorsanız, seçtiğiniz Güncelleme Aralığına dayalı olarak güncelleme alırsınız. Güncelleme Aralığı, mSpy'ın sunucumuza ne sıklıkta sunucumuza bağlandığını gösterir ve bilgileri doğrudan Kontrol Panelinize aktarır. Güncelleme Aralığını hesabınızdan manuel olarak değiştirirken, kısa güncelleme aralıklarının (10 dakikadan az) pil ömrünü belirgin derecede azaltabileceğini lütfen unutmayın. Özellikle telefonun stabil olmayan bir 3G/4G bağlantısı kullanması durumunda tüm güncellemelerin alınmasının 24 saati bulabileceğini ve bunun her zaman sinyal gücüne bağlı olduğunu lütfen dikkate alın.

14. İzlenen cihazda neden İnternet bağlantısı olması gerekiyor?

    İzlenen cihazı, mSpy'ın izlenen cihazdan alınan bilgileri Kontrol Panelinize gönderebilmesi için İnternet bağlantısının etkin olması gerekir. Hem Wi-Fi hem de 3G/4G İnternet bağlantıları kullanılmaktadır. Bilgiler sunucumuza yüklendikten sonra, hesabınızın Kontrol Panelinde gösterilecektir.

15. İki veya daha fazla cihazı izleyebilir miyim?

    Dilediğiniz sayıda telefonu izleyebileceğiniz lütfen unutmayın. Bir abonelik satın aldığınızda yalnızca bir cep telefonunu izleyebilirsiniz. Ancak tüm abonelik süresi boyunca dilediğiniz defa, ücretsiz olarak hedef cep telefonunu değiştirebilirsiniz. Tek seferde 2 cep telefonunu izlemek istiyorsanız, iki abonelik satın almanız gereklidir.

16. İzlenen cihazım bir iPhone. mSpy'ı yüklemek için gerçekten jailbreak uygulamam gerekir mi?

    Şu an, mSpy hem jailbreak'li hem de jailbreak olmayan cihazlar için izleme yazılımı sunar. Cihazınıza jailbreak uygulamak istemiyorsanız, Jailbreak'siz mSpy'ı satın alabilirsiniz. Not: Jailbreak'siz mSpy abonelikleri için aşağıdaki özellikler mevcuttur:

    • Contacts
    • Call Logs
    • Text Messages
    • Browser History
    • Events
    • Notes
    • WhatsApp
    • Skype
    • Wi-Fi Networks
    • LINE
    • Find my phone
    • Installed applications
    • Facebook messenger

    mSpy'ın tüm izleme özelliklerine erişmek için iOS cihazına jailbreak uygulaması yapılması gereklidir.

17. Jailbreak işlemi, garantiyi geçersiz kılar mı? Garantiyi tekrar geçerli hale getirmek için, hedef cihazdaki jailbreak geri alınabilir mi?

    Jailbreak prosedürü cihazın garantisini geçersiz kılsa da, bu tamamen geri alınabilen bir işlemdir. En yeni iOS sürümüne güncellemek veya telefonu tekrar fabrika ayarlarına getirmek, garantiyi geri alacaktır. mSpy'ın hedef cihazda tam olarak işlevsel kalmasını sağlamak için, jailbreak ve mSpy yüklemesini etkileyebileceğinden iOS sürümünü güncellememenizi tavsiye ederiz.

18. Jailbreak prosedüründen sonra ne olacak?

    Jailbreak prosedüründen sonra, cihaz aynı önceki modda işlemeye devam edecektir ve kullanıcı normal bir şekilde iTunes'dan medya ve uygulama indirebilecek ve iCloud'u kullanabilecektir. Jailbreak tamamlandığında hedef cihazın atlama tahtasında Cydia simgesi belirir. Cydia simgesinin nasıl kaldırılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kontrol Panelinizdeki Yardım bölümünden ilgili makaleye göz atın. Jailbreak prosedürü telefonun performansını etkilemez ve çoğu durumda cihazın pil kullanımı süresini uzatır.

19. Rooting ne anlama gelir? mSpy’ı kullanmak için Android cihazı root etmeme gerek var mı? Android'i root etmek garantiyi geçersiz kılar mı?

    Rooting, Android işletim sistemi kullanan akıllı telefon ve tablet kullanıcılarının JailbreakAndroid'in alt sistemi içinde ayrıcalıklı kontrol (root erişimi olarak da bilinir) sahibi olmasını sağlama işlemidir. Rooting prosedürü cihazın garantisini geçersiz bıraksa da, tamamen geri alınabilen bir işlemdir. Rooting, yalnızca WhatsApp, Facebook, Viber, Skype ve Gmail gibi varsayılan olmayan uygulamalara ihtiyacınız olması durumunda gereklidir (yalnızca Premium hesabı sahipleri için mevcuttur).

    Yükleme sırasında veya özelliklerin kurulumu sırasında sorun yaşıyorsanız, özel hizmetimiz mAssistance ile hedef mobil cihazınıza ilk yüklemeyi gerçekleştirmekten memnuniyet duyarız! Tam Keylogger kurulumu, Konumlar, SMS uygulamalarının devre dışı bırakılması ve USB hata ayıklamasının aktive edilmesi gibi işlemler gerçekleştirilir. Ayrıca sizin için uzaktan Rooting prosedürü de gerçekleştirilir. Yine de İnternet bağlantısına sahip bir hedef cihaza fiziksel erişime ihtiyacınız vardır.

20. Akıllı telefonumdaki ya da tabletimdeki casus yazılımı nasıl fark ederim?

    mSpy'ın tamamen yasal bir yazılım olduğunu ve tüm müşterilerimizin mSpy'ı kullanırken yasal hükümlere uymak zorunda olduğunu lütfen unutmayın. Bu, mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyebileceğiniz anlamına gelir. mSpy yazılımının yasa dışı şekilde kullanıldığını fark ederseniz lütfen bu durumu derhal bize bildirin!

21. Telefonu numarasıyla takip etmeme yardımcı olabilir misiniz? Kayıp bir cihazı bulmak mümkün mü?

    mSpy'ın, yalnızca hedef cihaza yüklendikten sonra veri toplamaya/izlemeye başladığını lütfen unutmayın. Telefon veya IMEI numarasıyla izleme hizmeti vermiyoruz, öncelikle cihaza erişiminiz olmalı ve cihaza uygulamayı kurmanız gereklidir.

22. Teknik desteğe ihtiyacım olursa?

    Dört seviyede mSpy teknik yardımı sunmaktayız:

    • Temel abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta desteği, canlı sohbet yardımı.
    • Premium abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta ve canlı sohbet yardımı.
    • Telefon Desteği – yalnızca €11.99 (tek seferlik ödeme) karşılığında standart mSpy desteğine ek olarak size özel müşteri desteği. Telefon desteği, yükleme süreci için adım adım gözden geçirme ve daha fazlası! Bu hizmet isteğe bağlıdır ve iade yapılmaz.
    • mAssistance - €38.99 karşılığında rooting/jailbreak konusunda VIP destek, Team Viewer yoluyla mSpy yüklemesi, özelliklerin kurulumu ve telefon, canlı sohbet ve e-posta üzerinden 7/24 teknik yardım.